Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
Article 1 — Objet et identité du Vendeur
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site VÄKO (https://getvako.com) et tout consommateur (« le Client »).
Le Vendeur est LKSHOP, entreprise individuelle dont le siège est situé 121 rue Condorcet, 13016 Marseille, France — SIREN 978 570 919, SIRET 978 570 919 00016, code APE 45.11Z. Contact : alk21323@gmail.com.
Article 2 — Produits et expédition
Les produits sont décrits avec la plus grande précision. Le Client est informé que VÄKO fonctionne selon un modèle logistique en dropshipping : les produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts partenaires situés en France, dans l'Union européenne ou hors UE.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison précisés avant validation de la commande. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA).
Article 4 — Commande et paiement
La commande est définitive après acceptation des CGV, paiement intégral, et envoi de l'email de confirmation. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire et autres moyens proposés, via un prestataire sécurisé.
Article 5 — Livraison
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, sauf délai indiqué. Délais indicatifs : préparation 24 à 48 h ouvrées ; acheminement 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine, livraison offerte et suivie. Les délais et frais pour l'Union européenne et l'international sont affichés au moment du paiement.
Article 6 — Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Notification par email à alk21323@gmail.com. Le remboursement intégral (produit + frais de livraison initiaux) intervient au plus tard 14 jours après la notification.
Article 7 — Garantie commerciale « 30 jours »
En plus du droit de rétractation légal, le Vendeur accorde au Client une garantie commerciale de 30 jours calendaires à compter de la réception pour changer d'avis et demander le remboursement du produit. Cette garantie s'exerce dans les mêmes conditions de retour que la rétractation légale (produit complet et en état d'origine) et ne restreint en rien les droits légaux du Client.
Article 8 — Garanties légales
Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil), sans coût additionnel.
Article 9 — Service client & médiation
Contact : alk21323@gmail.com. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation (à désigner avant lancement) et à la plateforme RLL européenne.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. L'identité complète de l'éditeur figure dans les mentions légales.